كيف أصبحت الثقة أغلى من الذهب؟
إنه بسم الله الرحمن الرحيم وبعد:
.jfif)
حين تصبح الثقة رأس المال الحقيقي(الجزء الثاني)
يتصور كثير من الناس أن ثروة الأمم تُقاس بما تملكه من النفط، أو الذهب، أو المصانع، أو الأبراج.
لكن هذه كلها يمكن أن تُشترى.
أما الثقة، فلا تُستورد.
ولهذا نجد أن دولتين قد تمتلكان الموارد نفسها، لكن إحداهما تزدهر، بينما تتعثر الأخرى.
والفرق بينهما لا يكون دائمًا في حجم الثروة، بل في مقدار الثقة التي تربط أفراد المجتمع بعضهم ببعض، وتربطهم بمؤسساتهم.
فعندما يوقّع رجلان عقدًا، فهما لا يتبادلان الأوراق فحسب، بل يتبادلان الثقة بأن كل طرف سيلتزم بما وعد به.
وعندما يؤسس شاب شركة، فهو لا يراهن على فكرته وحدها، بل يراهن أيضًا على أن القانون سيحمي حقه، وأن الناس سيتعاملون معه بإنصاف.
إن الاقتصاد لا يتحرك بالمال وحده.
بل يتحرك بالاطمئنان.
فالمال ينتقل بسهولة حين يثق الناس ببعضهم، ويتجمد حين يحل الشك محل الثقة.
الثقة التي لا تُكتب في العقود
مهما بلغ عدد صفحات العقد، فإنه لا يستطيع أن يتوقع كل موقف سيحدث.
ولهذا، فإن كل اتفاق ناجح يعتمد على شيء لا يمكن للمحامي أن يكتبه بالكامل.
يعتمد على أن كل طرف سيختار الإنصاف، حتى عندما يستطيع أن يستغل ثغرة لمصلحته.
ومن هنا، فإن المجتمعات التي ترتفع فيها قيمة الصدق والأمانة لا تقل فيها النزاعات بسبب كثرة القوانين فقط، بل لأن كثيرًا من الحقوق تُحفظ قبل أن تصل إلى المحكمة.
إن القانون يحمي المجتمع.
أما الثقة، فهي تجعل المجتمع أقل حاجة إلى استخدام القانون.
لماذا يصعب استعادة الثقة؟
إذا انكسر كوب من الزجاج، فقد تستطيع إصلاحه.
لكنك ستظل ترى أثر الكسر.
والثقة تشبه الزجاج في شيء واحد.
إنها لا تتحطم بسبب الخطأ وحده.
بل بسبب الشعور بأن الخطأ كان مقصودًا، أو أن الاعتذار لم يكن صادقًا، أو أن الضرر قد تكرر.
ولهذا نجد أن الإنسان قد يغفر الإساءة، لكنه يظل حذرًا بعدها.
وليس لأنه لا يريد الصفح.
بل لأن العقل يتذكر الألم، ويحاول أن يمنع تكراره.
إن بناء الثقة يحتاج إلى زمن.
أما فقدانها، فقد لا يحتاج إلا إلى لحظة.
الحضارات لا يحرسها الجنود وحدهم
حين نقرأ التاريخ، تسرق الحروب معظم الاهتمام.
فنحفظ أسماء القادة، وتواريخ المعارك، وحدود الإمبراطوريات.
لكن التاريخ الصامت يخبرنا بشيء آخر.
إن كثيرًا من الحضارات لم تبدأ بالضعف عندما هُزمت في معركة.
بل عندما ضعفت الثقة بين أفرادها.
حين لم يعد المواطن يثق في عدالة القضاء.
وحين لم يعد التاجر يثق في نزاهة السوق.
وحين لم يعد العالم يثق أن علمه سيُقدَّر.
وحين لم يعد الناس يثقون أن المصلحة العامة تسبق المصالح الخاصة.
عندها، تبدأ الروابط التي تجمع المجتمع في التفكك.
ولا تحتاج الحضارة بعد ذلك إلى عدو قوي بقدر ما تحتاج إلى وقت، لأن الانهيار يصبح من الداخل.
ولهذا فإن الجيوش تستطيع حماية الحدود.
لكنها لا تستطيع أن تزرع الثقة في القلوب.
الثقة تبدأ من تفاصيل صغيرة
قد يظن الإنسان أن الثقة تُبنى بالقرارات الكبرى.
لكنها، في الحقيقة، تبدأ بأمور لا يلتفت إليها كثيرون.
أن يلتزم شخص بموعده.
أن يعترف بخطئه.
أن يؤدي عمله بإتقان، حتى لو لم يراقبه أحد.
أن يفي بوعد قطعه، وإن كان يستطيع التهرب منه.
هذه التصرفات تبدو بسيطة.
لكنها تشبه قطرات الماء.
لا يلاحظ أحد أثرها في يوم واحد.
غير أنها، مع مرور الزمن، تصنع نهرًا كاملًا.
وكذلك الثقة.
لا يصنعها موقف عظيم واحد.
بل آلاف المواقف الصغيرة التي تتكرر حتى تصبح جزءًا من شخصية الإنسان، ثم جزءًا من ثقافة المجتمع.
سؤال يستحق أن يبقى
نحن نعلّم أبناءنا كيف يقرؤون، وكيف يكتبون، وكيف يحسبون.
لكن هل نعلّمهم بالقدر نفسه أن يكونوا جديرين بثقة الآخرين؟
فربما كانت هذه المهارة، الهادئة وغير المرئية، هي أكثر ما يحتاج إليه الإنسان في حياته، وأكثر ما تحتاج إليه الحضارات لكي تبقى.
يتبع في الجزء الأخير...
تليد..
تعليقات
إرسال تعليق